3 घंटे देरी से लखनऊ पहुंची तेजस एक्सप्रेस ट्रेन, जानिए कैसे करें मुआवजे का दावा

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हाइलाइट

यात्रियों को मिलेगा आंशिक रिफंड
लखनऊ में 3 घंटे से अधिक की देरी

लखनऊ। भारत की पहली निजी ट्रेन तेजस एक्सप्रेस यात्रियों के समय पर आगमन की गारंटी देती है। लेकिन शुक्रवार को इस ट्रेन की रफ्तार अचानक से टूट गई, इसलिए यह ट्रेन करीब 3 घंटे तक अमौशी में खड़ी रही. इससे यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ा। ट्रेन में कुल 700 यात्री सवार थे। अब नियम के मुताबिक आईआरसीटीसी को हर यात्री को मुआवजा देना होगा। दिल्ली और लखनऊ के बीच चलने वाली तेजस एक्सप्रेस नई दिल्ली रेलवे स्टेशन से 15:40 बजे प्रस्थान करती है और 22:05 बजे लखनऊ पहुंचती है। लेकिन शुक्रवार की रात अमौसी रेलवे स्टेशन पर ओएचई (ओवरहेड इलेक्ट्रिक) लाइन टूट गई और ट्रेन लेट हो गई.

3 घंटे खड़े रहने के बाद डीजल इंजन के सहारे ट्रेन लखनऊ पहुंच सकी. इतना ही नहीं तेजस एक्सप्रेस समेत 47 ट्रेनें तार टूटने के कारण देरी से चलीं। तेजस एक्सप्रेस देश की पहली प्राइवेट ट्रेन है। ट्रेन यात्रियों को उनके वांछित गंतव्य तक समय पर पहुंचने की गारंटी भी देती है। और अगर ऐसा नहीं होता है और ट्रेन लेट हो जाती है, तो नियमानुसार हर यात्री को मुआवजा मिलता है।

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नीति के अनुसार, यदि कोई ट्रेन एक घंटे की देरी से चलती है, तो प्रत्येक यात्री को मुआवजे के रूप में 100 रुपये दिए जाते हैं। और अगर ट्रेन 2 घंटे से ज्यादा लेट होती है तो प्रति व्यक्ति 250 रुपये मुआवजे का प्रावधान है. शुक्रवार को कुल 700 यात्री यात्रा कर रहे थे। इस हिसाब से आईआरसीटीसी को यात्रियों को 1.75 लाख रुपये का मुआवजा देना होगा। इससे पहले भी वह यात्रियों की डिलीवरी में देरी के लिए मुआवजे का भुगतान कर चुकी हैं।

कैसे मिलेगा मुआवजा?
क्षतिपूर्ति के लिए तेजस एक्सप्रेस के प्रत्येक यात्री को आईआरसीटीसी की ओर से एक लिंक भेजा जाएगा। यह लिंक कुछ सवालों के साथ आपका पीएनआर नंबर और अकाउंट संबंधी जानकारी पूछेगा। सारी जानकारी देने के बाद कुछ ही दिनों में मुआवजा आपके खाते में जमा कर दिया जाएगा।

25 लाख का बीमा
आईआरसीटीसी के मुताबिक, दिल्ली-लखनऊ तेजस एक्सप्रेस के यात्रियों को 25 लाख रुपये का मुफ्त रेल यात्रा बीमा मिलेगा। इसके साथ ही यात्रा के दौरान चोरी या डकैती की स्थिति में यात्रियों को एक लाख रुपये का यात्रा बीमा दिया जाएगा।

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