आरबीआई गवर्नर शक्तिकांत दास ने रिकवरी एजेंटों के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की चेतावनी दी है।
भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) के गवर्नर शक्तिकांत दास ने शुक्रवार को कहा कि कर्ज वसूली एजेंटों के लिए यह अस्वीकार्य है कि वे अजीब समय पर कॉल करने और ग्राहकों के साथ अभद्र भाषा का इस्तेमाल करने जैसे कठोर तरीकों का सहारा लेते हैं और अगर केंद्रीय बैंक संकोच नहीं करता है तो वह गंभीर कार्रवाई करेगा। कठोर कार्रवाई करें।
एफई मॉडर्न बीएफएसआई शिखर सम्मेलन में अपने भाषण के दौरान, श्री दास ने कहा कि ऐसी प्रथाएं अनियमित और कुछ हद तक विनियमित वित्तीय संस्थानों में भी पाई जाती हैं।
आरबीआई इस मुद्दे को विनियमित संस्थाओं के मामले में गंभीरता से लेगा। अगर हमें अनियमित संस्थाओं के बारे में शिकायतें मिलती हैं, तो हम उन्हें कानून प्रवर्तन एजेंसी को भेज देंगे। हालांकि, हम ऐसी शिकायतों पर कड़ी कार्रवाई करने में संकोच नहीं करेंगे। राज्यपाल ने कहा। कहा।
“बैंकों को इस तरह की कार्रवाइयों के प्रति संवेदनशील बनाया गया है और भले ही उन्होंने कार्रवाई की है, हर दिन एक नई चुनौती है और हम सभी उधारदाताओं और बैंकों से इस क्षेत्र पर विशेष ध्यान देने का आग्रह करते हैं क्योंकि ग्राहक इंटरफ़ेस कुछ मानकों के भीतर होना चाहिए।” .
